Dernière mise à jour : 10 octobre 2024
La confidentialité de vos données - et il s'agit de vos données, pas des nôtres - est une question importante pour nous. Dans ce document, nous expliquons :
quelles données nous collectons et pourquoi
comment vos données sont traitées
quels sont vos droits en ce qui concerne vos données. Nous vous promettons de ne jamais vendre vos données : nous ne l'avons jamais fait, nous ne le ferons jamais.
Cette politique s'applique à notre traitement des informations concernant les visiteurs du site, les clients potentiels, les clients actuels et les utilisateurs. Ces catégories de personnes sont désignées collectivement par le terme "vous" tout au long de la présente politique.
Notre principe directeur est de ne collecter que ce dont nous avons besoin. Voici ce que cela signifie en pratique :
Lorsque vous vous inscrivez sur Dashmood, nous vous demandons des informations d'identification telles que votre nom, votre adresse e-mail ainsi que le nom de votre entreprise. Ceci afin que vous puissiez personnaliser votre nouveau compte et que nous puissions vous envoyer des mises à jour de produits et d'autres informations essentielles. Nous pouvons également vous envoyer des enquêtes facultatives de temps à autre pour nous aider à comprendre comment vous utilisez nos produits et à les améliorer. Nous faisons très attention à notre fréquence d'envoi de mails, car nous savons à quel point les sursollicitations peuvent être agaçantes au quotidien. Avec votre consentement, nous vous enverrons notre lettre d'information et d'autres mises à jour. Vous aurez aussi la possibilité d'ajouter une photo de profil qui s'affichera sur notre plateforme.
Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers et nous n'utiliserons pas non plus votre nom ou votre entreprise dans des déclarations marketing sans votre autorisation.
Si vous souscrivez à un abonnement mensuel ou annuel sur Dashmood, il vous sera demandé de fournir vos informations de paiement et votre adresse de facturation. Les informations relatives aux cartes de crédit sont transmises directement à notre prestataire de paiement et ne sont à aucun moment stockées sur nos serveurs. Nous conservons votre adresse de facturation afin de pouvoir vous facturer le service, calculer la taxe sur les ventes dues, vous envoyer des factures et détecter les transactions frauduleuses par carte de crédit.
Nous stockons sur nos serveurs le contenu ajouté par vos soins durant toute l'utilisation de votre compte sur Dashmood et ce afin que vous puissiez utiliser notre produit comme prévu. Nous conservons ce contenu tant que votre compte est actif.
Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons le contenu stocké dans un délai de 360 jours.
Pour la plupart de nos produits, nous enregistrons l'adresse IP complète utilisée pour ouvrir un compte produit et nous la conservons afin d'éviter les inscriptions frauduleuses. Nous enregistrons également tous les accès aux comptes par adresse IP complète à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.
Nous recueillons des informations sur votre activité de navigation à des fins d'analyse et de statistiques, notamment pour tester le taux de conversion et expérimenter de nouvelles conceptions de produits. Ces informations comprennent, par exemple, les versions de votre navigateur et de votre système d'exploitation, les pages web que vous avez visitées et la durée de leur chargement, ainsi que le site web qui vous a renvoyé vers nous.
Dashmood diffuse des annonces contextuelles sur diverses plateformes tierces telles que Google, Reddit, Instagram, Facebook et LinkedIn. Les utilisateurs qui cliquent sur l'une de nos publicités sont envoyés sur le site marketing de Dashmood (https://dashmood.com). Lorsque la loi l'autorise, nous pouvons charger un script d'une société publicitaire dans le navigateur qui définit un cookie tiers et envoie des informations au réseau publicitaire pour permettre l'évaluation de l'efficacité de nos publicités, par exemple, la publicité sur laquelle ils ont cliqué et le mot clé qui a déclenché la publicité, et s'ils ont effectué certaines actions telles que cliquer sur un bouton ou soumettre un formulaire. Nous essayons toutefois d'éviter au maximum cette solution et tentons d'attribuer nos visites en se passant autant que possible des scripts de suivi de ces plateformes tierces.
Un cookie informatique est un petit fichier texte qu'un site web enregistre sur l'ordinateur ou l'appareil mobile de l'utilisateur pour stocker des informations spécifiques à ce dernier, comme ses préférences ou son historique de navigation.
Vous pouvez ajuster les paramètres de conservation des cookies et accepter ou bloquer les cookies individuels dans les paramètres de votre navigateur, bien que nos applications ne fonctionnent pas et que d'autres aspects de notre service puissent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.
Lorsque vous envoyez un e-mail à Dashmood pour poser une question ou demander de l'aide, nous conservons cette correspondance, y compris votre adresse e-mail, afin de disposer d'un historique de la correspondance passée à laquelle nous pourrons nous référer si vous nous contactez à l'avenir.
Nous conservons également les informations que vous nous communiquez volontairement, par exemple les réponses écrites à des enquêtes.
Afin de fournir les produits ou services que vous avez demandés. Nous utilisons des sous-traitants tiers pour nous aider à faire fonctionner nos applications et à vous fournir les services. Nous utilisons également des partenaires tiers pour d'autres fonctions commerciales telles que la gestion des abonnements aux lettres d'information, l'envoi d'enquêtes auprès des clients et la gestion de notre communication.
La liste des partenaires tiers avec qui nous travaillons est la suivante :
Aucun employé de Dashmood ne regarde votre contenu sauf pour des raisons limitées avec votre permission, par exemple, si une erreur se produit qui empêche un processus automatisé de fonctionner et nécessite une intervention manuelle pour le réparer. Ces cas sont rares et, lorsqu'ils se produisent, nous cherchons autant que possible des solutions à la racine pour éviter qu'ils ne se reproduisent.
Pour vous empêcher de voir nos publicités. Si la loi l'autorise et si vous avez un compte Dashmood, nous pouvons divulguer un hachage à sens unique de votre adresse électronique à des sociétés de publicité afin de vous empêcher de voir nos annonces.
Pour vous aider à résoudre un problème ou à éliminer un bogue logiciel, avec votre autorisation. Si, à un moment donné, nous devons accéder à votre contenu pour vous aider dans le cadre d'un dossier d'assistance, nous vous demanderons votre accord avant de procéder.
L'accès au compte d'un client lors d'une enquête sur un abus potentiel est une mesure de dernier recours. Nous voulons protéger la vie privée et la sécurité de nos clients et des personnes qui nous signalent des problèmes, et nous faisons de notre mieux pour équilibrer ces responsabilités tout au long du processus. Si nous découvrons que vous utilisez nos produits à des fins prohibées, nous prendrons les mesures nécessaires, y compris la notification aux autorités compétentes si cela se justifie.
Données agrégées et dépersonnalisées. Nous pouvons agréger et/ou dépersonnaliser les informations collectées par le biais de nos services. Nous pouvons utiliser des données dépersonnalisées ou agrégées à n'importe quelle fin, y compris à des fins de marketing ou d'analyse.
Lorsque la loi applicable l'exige. Dashmood est une application française, et toutes les infrastructures de données sont situées en France.
Demandes de données relatives aux utilisateurs. Notre politique est de ne pas répondre aux demandes gouvernementales concernant les données des utilisateurs, sauf en cas d'obligation légale. Nous ne divulguerons des informations que si nous sommes contraints de le faire dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une demande urgente légalement justifiée. Toutefois, si les autorités françaises disposent d'une ordonnance judiciaire, d'une injonction ou de toute autre décision de justice nous obligeant à divulguer des données, nous y sommes légalement tenus et nous nous conformerons à cette obligation. De même, nous ne répondrons aux demandes des autorités gouvernementales étrangères qu'en conformité avec la réglementation sur la protection des données, en particulier le RGPD, et uniquement si des accords internationaux en matière de coopération judiciaire l'exigent.
Demandes de conservation. La politique de Dashmood est de se conformer aux demandes de conservation des données uniquement si elles sont imposées par la loi française ou européenne. Nous ne conservons les données des utilisateurs que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément aux dispositions du RGPD. Nous ne divulguerons pas les données conservées à moins que la loi ne l'exige ou que nous ne soyons contraints par une décision de justice exécutoire. En outre, à moins que nous ne recevions une injonction judiciaire ou une demande en bonne et due forme avant l'expiration de la période de conservation requise, nous détruirons toutes les copies conservées des données des utilisateurs à la fin de la période de conservation légale ou contractuelle.
Demandes fiscales. Si nous sommes contrôlés par une autorité fiscale française, nous pourrions être tenus de divulguer des informations relatives à la facturation. Dans ce cas, nous nous engageons à ne divulguer que le minimum d'informations nécessaires, telles que les adresses de facturation et les informations relatives aux exonérations fiscales, conformément à la réglementation fiscale française.
Changement de contrôle. Enfin, si Dashmood est rachetée par une autre société ou fusionne avec elle – ce que nous n'envisageons pas actuellement, mais si cela venait à se produire – nous vous en informerons dans un délai raisonnable avant que vos informations personnelles ne soient transférées ou soumises à une politique de confidentialité différente. Dans ce cas, vos droits prévus par le RGPD, y compris le droit de s'opposer au transfert de vos données, seront respectés.
Chez Dashmood, nous nous efforçons d'appliquer les mêmes droits en matière de données à tous les clients, quelle que soit leur situation géographique. Certains de ces droits incluent :
le droit de rester informé concernant l’utilisation de vos données
le droit de vous opposer à l’utilisation, la diffusion ou la conservation de vos données
le droit de vérifier vos données
le droit de rectifier vos données
le droit de supprimer vos données
le droit de demander une copie de vos données
le droit de vous opposer à toute intervention automatisée concernant vos données
Pour exercer ces droits, vous devez justifier de votre identité et en faire la demande par email à l’adresse suivante : support@dashmood.fr